Saviez-vous que plus de 60 % des ventes du site Amazon proviennent de vendeurs indépendants, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises? Comment sommes-nous arrivés où nous en sommes aujourd'hui? Et pourquoi? La réponse réside dans notre mission : être l'entreprise la plus axée sur le client au monde.
Il y a plus de 20 ans, nous avons pris la décision d'ouvrir la boutique en ligne Amazon Canada aux vendeurs indépendants et de les aider à vendre directement aux clients. Aujourd'hui, plus de 41 000 partenaires commerciaux canadiens vendent dans la boutique en ligne Amazon Canada, y compris des petites entreprises. Les petites entreprises qui vendent et prospèrent dans notre magasin sont au cœur de leurs collectivités locales, et elles comprennent de nombreuses femmes, familles et artisans qui créent des produits artisanaux. Ce sont des propriétaires de magasins de quartier, des restaurants locaux qui vendent des épices et des livres de cuisine, des innovateurs qui ont créé des marques et des types de produits entièrement nouveaux, des propriétaires d'entreprises rurales qui sont maintenant en mesure de rejoindre des clients partout dans le monde, des employeurs qui offrent de bons emplois dans leurs collectivités locales, des bâtisseurs de débouchés économiques, des organismes sans but lucratif et bien plus encore.
Alors que les petites entreprises continuent de prospérer en vendant dans la boutique en ligne Amazon Canada, la gestion d'une petite entreprise n'a jamais été simple, et les dernières années ont créé de nouveaux défis que les entreprises de toutes tailles ont dû relever. L'économie a connu une hausse des taux d'intérêt et une inflation qui n'ont pas été observées depuis près de 40 ans, et de nombreuses entreprises ont continué de faire face à des problèmes de chaîne d'approvisionnement en raison de la pandémie mondiale et de ses effets secondaires. Malgré ces défis, les vendeurs de notre magasin ont continué d'offrir une vaste sélection de produits étonnants, des prix bas et une grande commodité aux clients, et nous continuons d'inventer en leur nom, de les aider à relever les défis et de soutenir la croissance de leur entreprise.
Il faut beaucoup pour diriger une petite entreprise. Nous avons beaucoup investi au fil des ans pour bâtir l'expérience client, les outils et les services appropriés pour les vendeurs indépendants, qui sont maintenant essentiels à notre réussite.
Le partenariat avec Amazon permet aux vendeurs de bénéficier de capacités puissantes et rentables qui tirent parti de notre échelle et de notre innovation technologique. Par conséquent, les vendeurs peuvent consacrer plus de temps à inventer des produits étonnants et à stimuler le plaisir des clients et moins de temps à composer avec la logistique complexe, l'entreposage, l'exécution des commandes, le service à la clientèle ou d'autres aspects plus difficiles de la gestion d'une entreprise.
Les petites entreprises ont plus de choix que jamais quant à l'endroit où elles vendent leurs produits. Alors, pourquoi tant de vendeurs indépendants continuent-ils de choisir le site de vente Amazon? Bien qu'il y ait de nombreuses raisons, la plupart des vendeurs nous disent qu'ils choisissent de vendre sur le site Amazon parce que c'est une excellente valeur. Les vendeurs peuvent vendre dans un magasin auquel bon nombre de clients ont confiance, ils ont accès à de puissants outils, services et programmes pour stimuler la croissance de leur entreprise, et les vendeurs peuvent faire tout cela à un coût généralement inférieur à leurs solutions de rechange. Nous avons investi des milliards de dollars en personnel, en ressources et en services pour soutenir les vendeurs à chaque étape de leur parcours. Par conséquent, les vendeurs ont une occasion unique de développer leur entreprise en s'associant à Amazon, et Amazon continue de favoriser cette relation en inventant et en innovant au nom de nos partenaires de vente.
Un aperçu de la performance des partenaires de vente Amazon au Canada en 2021** a démontré que :
- Les ventes des partenaires commerciaux canadiens s'élevaient en moyenne à plus de 85 000 $, soit une augmentation de plus de 13 %
- Plus de 4 000 vendeurs canadiens ont réalisé des ventes de plus de 100 000 $.
- De plus, plus de 1 000 vendeurs canadiens ont réalisé des ventes de plus de 500 000 $.
- En 2021, les partenaires de ventes canadiens ont vendu plus de 100 millions de produits (plus de 200 par minute).
- En 2021, plus de 25 000 partenaires de ventes sur Amazon.ca ont choisi d'utiliser le service Expédié par Amazon (FBA) au Canada, ce qui représente une croissance de plus de 20 % d'une année à l'autre.
La valeur qu'Amazon offre pour soutenir ce niveau de réussite des vendeurs se résume à trois choses : 1) Notre engagement en faveur de la confiance des clients, 2) L'étendue des outils et des services que nous offrons à tous les vendeurs professionnels et 3) L'ensemble d'opportunités que nous offrons dans le cadre de programmes optionnels tels que Expédié par Amazon (FBA), Amazon Ads et bien d'autres, que les vendeurs n'ont pas nécessairement besoin d'utiliser pour réussir sur Amazon, mais beaucoup choisissent de le faire parce que ces programmes leur permettent de stimuler la croissance de leur entreprise à moindre coût.
Rencontrez quatre entrepreneurs canadiens qui connaissent du succès sur Amazon :
« J'ai été en mesure de montrer mon travail à un plus grand nombre de clients par l'entremise d'Amazon. C'est un plaisir de voir les clients du Nunavut à l'Île-du-Prince-Édouard trouver facilement des pièces Hunter & Trove et faire expédier rapidement nos bijoux à leur porte. » -Yulee Harris, de Hunter & Trove, une petite entreprise de bijouterie établie à Vancouver, en Colombie-Britannique.
« Amazon Canada est la raison pour laquelle notre petite entreprise s'est développée pour devenir ce que nous sommes aujourd'hui. Amazon est avec nous depuis le premier jour et nous a fourni les conseils, les outils et l'occasion de communiquer avec les Canadiens qui ont fait de nous une entreprise de soins de la peau les plus vendus. » - Stephen Aikman, de All Natural Advice Skin Care, une entreprise canadienne de soins de la peau biologiques et naturels située à Oakville, en Ontario.
« En tant qu'entrepreneurs passionnés de la vente en gros, il nous a été difficile d'obtenir des commentaires directs des consommateurs sur les marques que nous aimons et que nous représentons fièrement. Amazon nous donne l'occasion de rejoindre une variété de consommateurs avertis et d'entendre directement ce qu'ils aiment le plus au sujet de nos produits. L'accès aux centres de distribution vaste, efficace et ultrarapide d'Amazon nous permet également, en tant que fiers propriétaires d'entreprises montréalaises, de continuer à nous concentrer sur notre équipe et nos partenaires qui nous aident à mettre sur pied les meilleurs produits pour bébés et enfants sur le marché, sans avoir à nous soucier de gérer la plateforme technologique complexe, d'entreposer des cauchemars, des surprises logistiques, des frais d'expédition élevés, des retours et plus encore. » — Natasha et Stephan Maighan de Maighan Distribution Inc. à Montréal (Québec), qui se spécialise dans les produits pour bébés, enfants et mères provenant de BIBS, Greensprouts et Haakaa.
« Pour toute petite entreprise, mais surtout pour une entreprise comme la mienne, dont l'invention devient de plus en plus populaire, il y a un risque important que des concurrents copient ou volent votre travail acharné et tirent profit de votre croissance. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'ai de nombreuses priorités quotidiennes urgentes qui peuvent m'empêcher de poursuivre des questions complexes comme la protection de marques de commerce. Je suis encouragé de voir des initiatives comme IP Accelerator, qui relie des entreprises comme la mienne à une expertise juridique spécialisée à moindre coût. » — Jennifer Pratt, Seding Square, une entreprise d'outils de jardinage basée à Vancouver, en Colombie-Britannique.
Pour en savoir plus sur comment lancer votre Boutique Amazon, consultez notre site Vendeurs. Recherchez le badge Petites entreprises et magasinez les boutiques soutenant les petites entreprises pendant que vous magasinez sur Amazon.
*Tous les chiffres sont en dollars USD
**Toutes les données reflètent la période de 12 mois se terminant le 31 décembre 2021
