Ce que nous faisons
Même si notre activité a évolué, une chose n’a pas changé : les clients sont toujours en quête de prix plus bas, d’une meilleure sélection de produits et de services pratiques. Aujourd’hui, les clients d’Amazon peuvent trouver ce qu’ils recherchent en ligne et en personne. Nous trouvons toujours le moyen de les satisfaire.
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Nous travaillons chaque jour pour gagner et conserver la confiance de nos clients, notamment grâce à des services utiles et aux milliers de petites et moyennes entreprises qui enrichissent notre sélection de produits.
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Qu’il s’agisse d’Alexa, d’Echo, de Fire TV ou encore des tablettes Fire, entre autres, les clients utilisent nos appareils et nos services pour simplifier leur quotidien et se divertir.
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AWS est la plateforme infonuagique la plus exhaustive et la plus utilisée dans le monde entier. Elle propose plus de 200 services complets depuis des centres de données situés partout dans le monde.
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Nos équipes chargées des opérations logistiques et du service clientèle, maintes fois récompensé, sont au cœur de notre mission : être l’entreprise la plus centrée sur la clientèle au monde.
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Pour satisfaire nos clients, nous assurons la création et la diffusion de contenus de qualité grâce, entre autres, aux productions Amazon Original, à Prime Video, Audible, Twitch et Amazon Music.
Notre fonctionnement est proche de celui de certaines jeunes pousses : innover et créer des boutiques, des appareils et des services que nos clients vont utiliser, partager et adorer.
Notre volonté profonde de satisfaire les clients nous pousse sans cesse à innover. En partant des besoins de la clientèle et en travaillant à rebours, nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services, de proposer de nouveaux avantages et fonctionnalités, et d’imaginer de nouveaux produits. Nous avons ainsi créé, au fil des ans, des services novateurs tels que Prime, Alexa et la famille d’appareils Echo, des contenus de divertissement primés et des produits exclusifs Amazon.
