Chez Amazon, nous réinventons constamment et nous voyons grand pour rendre nos emballages plus petits. Nous voulons nous assurer que les clients reçoivent leurs articles intacts, tout en utilisant le moins d'emballage possible pour éviter le gaspillage et en priorisant les matières recyclables.
Le retrait de 95 % de nos coussins d’air en plastique est une autre étape vers notre objectif d’éviter et réduire les emballages, et fait partie de notre effort pluriannuel visant à retirer les emballages de livraison en plastique des centres de distribution en Amérique du Nord. À ce jour, il s'agira du plus important effort de réduction des emballages en plastique d'Amazon en Amérique du Nord et permettra d'éviter près de 15 milliards de coussins en plastique par année. Cette année, durant Prime Day, presque toutes les commandes des clients ne contiendront pas de coussins d’air en plastique.
« Je suis fier de la collaboration interéquipes chez Amazon, qui a un impact positif sur l'expérience de livraison client grâce à des matériaux plus faciles à recycler. C'est un excellent exemple de la façon dont nous testons et mettons à l'échelle de nouvelles solutions pour protéger notre expérience client », a déclaré Pat Lindner, vice-président de la mécatronique et de l'emballage durable. Nous travaillons à l'élimination complète d'ici la fin de l'année en Amérique du Nord et nous continuerons d'innover, de tester et de faire évoluer les matériaux afin de donner la priorité aux matières recyclables. »
En octobre dernier, Amazon a annoncé la création de son premier centre de distribution automatisé aux États-Unis en Ohio, pour éliminer les emballages de livraison en plastique, y compris la transition des coussins en plastique vers du papier pour intérieur de cartons. Ce travail en Ohio nous a permis de tester, d'apprendre et de passer rapidement à la transition vers du papier pour intérieur de cartons pour 95 % de nos expéditions en moins d'un an. Pour y parvenir, nos équipes ont collaboré avec les fournisseurs pour trouver des produits de remplissage en papier fabriqués à partir de contenu 100 % recyclé, tout en coordonnant la transition entre des centaines de nos centres de distribution. Cela comprenait de travailler avec des milliers d'employés pour changer nos machines ainsi que d’organiser des formations pour les employés sur ces nouveaux systèmes et machines.
Grâce à nos essais sur le matériau de remplissage en papier, qui comprenait une évaluation par un laboratoire d'ingénieurs tiers, nous avons découvert qu'il offre la même protection, sinon meilleure, aux produits, que les coussins d'air en plastique. Le papier pour intérieur de cartons est également recyclable, ce qui permet à nos clients de recycler plus facilement à la maison, et est fabriqué à partir de 100 % de contenu recyclé.
Nous avons constaté que nos collègues de nos centres de distribution adorent aussi ça. « Je suis tellement ravi que nous passions au papier. Non seulement c'est plus facile de travailler avec ce matériau, mais la machinerie nous donne plus d'espace il est donc plus facile d'emballer les commandes. Et je suis fier de participer à un changement qui permet aux clients de recycler à la maison », a déclaré Christian Garcia, associé au traitement des commandes à notre centre de distribution BFL1 à Bakersfield, en Californie.
Cet effort s'appuie sur l'investissement continu d'Amazon dans la réduction des emballages et l'augmentation de la recyclabilité des déchets dans toutes nos opérations, tout en veillant à ce que les produits soient acheminés aux clients en bon état. Cela comprend les programmes dans lesquels nous avons investi pendant de nombreuses années, comme notre travail pour expédier des articles sans emballage supplémentaire. En 2022, 11 % de tous les colis expédiés par Amazon dans le monde étaient sans emballage de livraison supplémentaire Amazon dans le cadre de notre programme Expédié sans emballage Amazon, où nous testons et certifions les produits pour nous assurer qu'ils peuvent être expédiés en toute sécurité dans leur propre emballage.
Nous travaillons également à inventer de nouveaux matériaux et des solutions de recyclage qui tiennent compte à la fois de nos clients et de l'environnement. Par exemple, Amazon s'est associé au Département américain de l’énergie pour développer de nouveaux matériaux et de nouveaux programmes de recyclage. Nous testons également de nouvelles technologies avec Glacier, une société d'intelligence artificielle (IA) et de robotique basée à San Francisco, pour utiliser des robots alimentés par l'IA pour automatiser le tri des matières recyclables et collecter des données en temps réel sur les flux de recyclage pour les entreprises, ce qui peut aider à réduire les déchets des sites d'enfouissement et à augmenter l'utilisation de matériaux recyclés dans les emballages.
Les équipes d'Amazon travaillent chaque jour à poursuivre nos initiatives de développement durable dans nos opérations et offrir aux clients une expérience d'achat plus durable, qu'il s'agisse d'améliorer nos emballages, d'électrifier notre flotte de livraison et d'investir dans des énergies renouvelables et sans carbone. Nous sommes impatients de continuer à partager nos progrès, et vous pouvez lire notre dernier rapport sur le développement durable pour en savoir plus.